Menu

Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền - LAPTOP PROCOM

Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền

Đăng lúc: 07-07-2017 - Đã xem: 0

Trường hợp được đổi/trả hàng
– trong vòng 07 ngày sau khi nhận được hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỷ thuật, hư hỏng phần cứng từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình sử dụng, người mua sẽ được Laptopprocom.vn đổi mới sản phẩm khác cùng model, cấu hình với điều kiện cần giữ sản phâm không bị trầy xướt, còn thùng hộp, catalogue đầy đủ.
- Trong trường hợp LaptopProcom.vn không có máy khác để đổi cho khách hàng, sẽ làm thủ tục hoàn tiền lại cho khách hàng khi LaptopProcom.vn đã nhận được sản phẩm hoàn trả.
Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi
Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn đang đặt hàng.
Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện đổi trả hàng:
– Sản phẩm gửi lại không bị trầy xước nặng, móp méo, cong vênh.
– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc.
Quy trình đổi trả hàng
Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó
– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả

Các bài viết khác